AGB

1. Geltung der AGB und des Vertragsabschlusses

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über unsere Website abgeschlossen werden.

1.2 Sobald die Bestellung vom Anbieter bestätigt wird und beim Käufer eintrifft gilt der Vertrag als abgeschlossen. Bei ausbleiben einer Bestätigung innert nützlicher Frist des Anbieters, muss der Käufer dies als Ablehnung der Bestellung betrachten und ist vom Vertrag entbunden.

2. Produkt und Preis

2.1 Alle Preise sind in CHF oder EUR angegeben. Im Preis inbegriffen sind Bearbeitungskosten und Verpackungskosten. Versandkosten werden dabei übernommen.

2.2 Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. Der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, und dem Markt anzupassen.

2.3 Die Voraussetzungen für Rabatte und Aktionen sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

3. Lieferbedingungen 

3.1 Die Produktions- und Lieferzeit variiert grundsätzlich zwischen 1 - 4 Wochen je nach Art und Verfügbarkeit des Produktes, sowie der ausgewählten Versandart. 

3.1.1 LED Neon Signs:
Wir bieten mit dem "Standard Versand" und dem "Express Versand" für LED Neon Signs zwei verschiedene Lieferoptionen:

• Standard Versand (2 - 3 Wochen):
  Die Produktion und der Versand deines Neon Signs dauert ab der Bestellungsaufgabe rund 2 - 3 Wochen bis es bei dir eintrifft.
  
• Express Versand (7 - 12 Tage)
  Du erhältst dein Neon Signs bereits innerhalb von nur 7 - 12 Tagen ab der Aufgabe deiner Bestellung. Wir priorisieren dabei die Produktion deines Neon Signs und versenden es per Express (Aufpreis CHF 55.00 pro Stück).
  
  

3.1.2 Infinity Spiegel:
Wir bieten mit dem "Standard Versand" und dem "Express Versand" für Infinity Spiegel zwei verschiedene Lieferoptionen. Je nach Komplexität, Stückzahl und Grösse des gewünschten Infinity Spiegels kann die effektive Dauer von der unten genannten Dauer leicht abweichen:

• Standard Versand (3 - 4 Wochen):
  Die Produktion und der Versand deines Infinity Spiegels dauert ab der Bestellungsaufgabe rund 2 - 3 Wochen bis er bei dir eintrifft.
  
  
• Express Versand (2 - 3 Wochen)
  

  Du erhältst deinen Infinity Spiegel innerhalb von nur 2 - 3 Wochen ab der Aufgabe deiner Bestellung. Wir priorisieren dabei die Produktion deines Infinity Spiegels und versenden ihn per Express (Aufpreis CHF 100.00 pro Stück). Diese Express-Option ist nur bei kleineren Spiegeln und Stückzahlen möglich. 
  

3.1.3 Leuchtreklamen
Wir bieten mit dem "Standard Versand" und dem "Express Versand" für Leuchtreklamen zwei verschiedene Lieferoptionen. Je nach Komplexität, Stückzahl und Grösse der gewünschten Leuchtreklame kann die effektive Dauer von der unten genannten Dauer leicht abweichen:

• Standard Versand (3 - 4 Wochen):
  Die Produktion und der Versand deiner Leuchtreklame dauert ab der Bestellungsaufgabe rund 3 - 4 Wochen bis sie bei dir eintrifft.
  
  
• Express Versand (2 - 3 Wochen)
  Du erhältst deine Leuchtreklame innerhalb von nur 2 - 3 Wochen ab der Aufgabe deiner Bestellung. Wir priorisieren dabei die Produktion deiner Leuchtreklame und versenden sie per Express (Aufpreis CHF 150.00 pro Stück). Diese Express-Option ist nur bei kleineren Leuchtreklamen und Stückzahlen möglich. 
  

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen pünktlich gemäss den vereinbarten Lieferzeiten zu erfüllen. Dabei arbeiten wir eng mit externen Partnern wie unserer Partner-Manufaktur sowie FedEx, DHL und der Schweizerischen Post zusammen und koordinieren sämtliche Zollangelegenheiten in China, Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Aufgrund der Natur internationaler Lieferungen können kleine Verzögerungen auftreten, weshalb wir keine festen Deadlines und Liefergarantien festlegen können. Sollte eine Bestellung aus Gründen, die innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums liegen, nicht genutzt werden können, bedauern wir, dass wir den Auftrag nicht weiterführen zu können.

Die Versandkosten werden von uns übernommen. Das bestellte Produkt wird durch FedEx, DHL oder der Schweizerischen Post versendet. Allfällige Transportschäden sind uns unverzüglich zu melden. Neon Wave GmbH übernimmt dabei die anfallenden Kosten und ersetzt das beschädigte Produkt inkl. Versand umsonst.

Unser Ziel ist es dabei, alle Bestellungen pünktlich gemäss den vereinbarten Lieferzeiten zu erfüllen. Dabei arbeiten wir eng mit externen Partnern wie unserer Partner-Manufaktur sowie FedEx, DHL oder der Schweizerischen Post zusammen und koordinieren sämtliche Zollangelegenheiten in China, Deutschland, Frankreich und der Schweiz. Aufgrund der Natur internationaler Lieferungen können kleine Verzögerungen auftreten, weshalb wir keine festen Deadlines und Liefergarantien festlegen können. Sollte eine Bestellung aus Gründen, die innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums liegen, die Ware später nicht genutzt werden können, bedauern wir, vom Auftrag absehen zu müssen. Für Verspätungen, welche durch unser Spediteur entstehen, haften wir nicht. Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Artikel auf den Kunden über, da es sich bei den Produkten um Speziesware handelt. Die Annahmeverweigerung entbindet nicht vom Kauf und bei Rückweisung ist der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Erneute Zusendungen sind kostenpflichtig.

3.3 Anfallende Versandkosten werden von uns übernommen.

3.4 Das Bestellte Produkt wird vom Anbieter hauptsächlich durch FedEx versendet (kann aber auch variieren). Für offensichtliche Transportschäden haftet Neon Wave GmbH nicht. Der Spediteur haftet jedoch für klar durch den Versand aufgetretene Schäden bei Paketen. Falls solche Schäden eintreten, sind diese unverzüglich der Transportfirma (z.B. FedEx) und uns (via info@neonwave.ch) zu melden.

4. Widerrufsrecht 

4.1 Für alle bei uns gekauften Artikel besteht ein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt solange bis wir die Bestellung in Auftrag gegeben haben. Der Widerruf ist an info@neonwave.ch zu richten. 

4.2 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind nach Kundenspezifikationen angefertigten Sonderanfertigungen.

5. Haftung und Garantie

5.1 Auf sämtliche Produkte der Neon Wave GmbH wird eine Garantie von 24 Monaten gewährt.

5.2 Die Garantie entfällt insbesondere bei normalem Verschleiss oder Verbrauch, bei Veränderungen der Ware durch den Kunden oder wenn die Ware unsachgemäss bzw. ausserhalb der vorgesehenen Spezifikationen betrieben wird.

5.3 Nach Erhalt der Ware ist der Kunde verpflichtet, diese umgehend auf allfällige Mängel zu prüfen. Festgestellte Mängel sind der Neon Wave GmbH unverzüglich zu melden, damit ein Garantieanspruch bestehen bleibt. Meldungen erfolgen per E-Mail an info@neonwave.ch.

5.4 Liegt ein Mangel vor, entscheidet die Neon Wave GmbH nach eigenem Ermessen, ob das Produkt repariert oder ersetzt wird. Ist weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich, erhält der Kunde eine entsprechende Gutschrift. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reparatur-, Installations- oder Folgekosten, sind ausgeschlossen. Aufwendungen durch Dritte werden nur übernommen, wenn diese ausdrücklich von der Neon Wave GmbH beauftragt wurden.

5.5 Technische Daten und Abbildungen unserer Produkte beruhen auf den Angaben der Hersteller. Die Neon Wave GmbH übernimmt hierfür keine Haftung.

6. Zahlungsbedingungen 

6.1 Die Zahlung erfolgt mit Twint, Mastercard, Visa, Applepay, Klarna, Amex, ShopPay und Google Pay

6.2 Der Kaufpreis wird bei Kauf auf Rechnung am Tag des Eingangs der Lieferung beim Kunden zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht binnen 30 Tagen nach Fälligkeitseintritt, gerät der Kunde in Verzug. In diesem Fall behält die Neon Wave GmbH sich das Recht vor, den Kunden neben dem Rechnungsbetrag Mahngebühren (5% des Rechnungsbetrages) in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist neben der Begleichung des Rechnungsbetrages auch zum Ersatz sämtlicher Kosten verpflichtet, die durch den Zahlungsverzug entstehen.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Produkte von der Neon Wave GmbH bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von der Neon Wave GmbH. 

7.2 Das Vorbehaltseigentum erstreckt sich auch auf erarbeitete Gegenstände und im Falle der Weiterveräußerung auf die Aufpreis Forderung (verlängerter Eigentumsvorbehalt).

8. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten durch die Neon Wave GmbH sind in den Datenschutzbestimmungen geregelt.

9. Teilungültigkeit

Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig, so hat das keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen AGB.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Alle Rechtsgeschäfte zwischen dem Kunden und der Neon Wave GmbH unterstehen dem Schweizer Recht.

10.2 Gerichtsstand Biel

11. Urheberrechtlicher Hinweis

Sämtliche Rechte inklusive Design, Texte, Videos und Grafiken auf unserer Webseite unterstehen dem Eigentums- und Urheberrecht. Für die Weitergäbe an Dritten bedarf es eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Neonwave.ch.  

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